Fraude CB ecommerce: Fia-net fait un état des lieux

international thief, première mise en ligne par tervaja.

Le livre blanc que Fia-net vient de publier donne les tendances de fond:
- Les fraudes concernent de plus en plus l'informatique, le brun et l'electroménager
- La détection de la fraude s'améliore mais vu l'accroissement du CA Internet, le montant total fraudé progresse fortement (25 M€ l'an dernier !!)
- La fraude sur le net représente une perte nette de l'ordre de 0,16% des transactions réalisées.
- Les fraudeurs sont de plus en plus organisés. Les e-marchands pas encore. La police pas du tout. Seules les banques ont tout compris...

Comments

[Rédigé par : JM]

Merci pour le lien.

[Rédigé par : Davy]

:-)
Amusant le taux de fraude de 0.16%.
dans une autre industrie, comme par exemple la banque (jene cite pas les télécoms mais c'est pire), ceci paraît ridicule comme montant.
Tu devrais sans doute rappeler le taux de marge moyen du secteur, pour montrer la forte influence de ce taux. Parce que dans un business où les marges sont très importantes, 0.16%, c'est peanuts...

[Rédigé par : Daniel]

Davy> J'ai précisé: 0,16% = 25 millions d'euros par an

Mais on peut préciser que le résultat opérationnel des principaux e-marchands cotés en bourse varie entre 0 et 2%

La fraude c'est donc généralement plus de 10% du résultat qui part en fumée

[Rédigé par : 'leX]

Tiens tu as changé d'avis concernant la pub et les blog depuis l'année dernière ? (ou environs)

[Rédigé par : Daniel]

Lex > Non
Juste que j'ai vu hier par hasard que Feedburner proposait une nouvelle option de couplage avec Adsense
Alors je l'ai activée pour voir comment ça marche et ce que ça vaut

Premier constat: c'est hyper simple !
Deuxieme constat: pour la performance il faudra attendre qq jours

[Rédigé par : Olivier b]

@Daniel

>Juste que j'ai vu hier par hasard que Feedburner proposait une nouvelle option de couplage avec Adsense

Les Adsense sont bien en Français sur l'article mais en Allemand sur les commentaires (Google Anzeigen)...
Why ?

>pour la performance il faudra attendre qq jours

En Allemand tu mets pas toutes les chances de ton côté ;-)

[Rédigé par : David]

Sujet en pleine actualité pour nous.
Nous avons réussi à éviter d'être frauder de justesse en détectant une commande à temps. Depuis, on réfléchit et on est train d'implémenter un système d'évaluation du risque à la commande (équivalent systeme SAC de fianet mais fait maison). Cela déja permettra de réduire le tx de fraude.

[Rédigé par : Olivier b]

@David >on réfléchit et on est train d'implémenter un système d'évaluation du risque à la commande

Le scoring peut être assez facilement jugé comme une pratique discriminante...
La loi a été me semble t il durcie par la CNIL en 2006 sur ce thème.
Nous avons nous même quelques fraudes (ou plutôt tentatives) chaque semaine et avons mis en place une série d'alertes internes sur certains critères basés la configuration de la commande (historique transaction, pays d'origine CB, adresse livraison, mail, concordance tel, etc...). la conjonction de plusieurs alertes déclenche la vraie alerte mais après seule la vérification "manuelle" permet d'établir si nous traitons ça comme une fraude ou pas.

[Rédigé par : blog-ecommerce]

Je vois que toi aussi Daniel tu peste contre les banques. ca me rassure ! Je suis resté une heure au tel aujourd'hui avec ma banque et atos, qui se renvoient chacun la balle; J'en ai maaaaaarrrrrre !! Et je sais qui va se faire plumer... le ecommercant comme d'hab !

[Rédigé par : mathias]

Merci pour le lien vers ce livre blanc fia-net
Je me dit que malheureusement pour les e-commercants, la fraude et les script kiddies sont l'équivalent de la démarque inconnue et des agressions en magasin physiques...Toujours est t'il que je suis super vigilant la dessus tout en sachant que je me ferais probablement avoir un jour ou l'autre...

[Rédigé par : ckarone]

"Les fraudeurs sont de plus en plus organisés. Les e-marchands pas encore."
Pourquoi les Les e-marchands ne ce s'échangent-ils pas les fiches clients/commandes frauduleuses pour les croiser avec les nouvelles commandes?

[Rédigé par : Daniel]

ckaroe > c'est interdit par la CNIL

[Rédigé par : ckarone]

Ce n'était qu'une proposition, une voix à suivre pour que les e commerçants s'organisent et puissent trouver des solutions pour arrêter d'être la vache à lait des fraudeurs.
Les CNIL protège les clients c'est normal, mais pourquoi devrions nous continuer les laisser nous plumer?

[Rédigé par : Olivier b]

Les problèmes de fraude CB seront en grande partie réglés à compter du 1er octobre prochain. Le 3D secure sera généralisé et dès lors les transactions seront garanties par les banques.
Le vrai scandale est que les banques françaises acceptaient d'appliquer cette vérification aux cartes étrangères depuis belle lurette (nous utilisons 3D secure pour nos transactions à l'étranger depuis 2005) mais qu'elles ont trainé des pieds aussi longtemps que possible pour l'appliquer aux transactions franco françaises. En tout cas au 1er octobre ça sera réglé ;-)
Il va juste maintenant falloir discuter un peu pour ne pas se manger une commissions plus importante sur ces transactions (comme c'est le cas sur les cartes étrangères) même si on peut admettre que toute garantie a un prix...

[Rédigé par : Daniel]

On me donne des dates de mise en service de 3D secure depuis 2005 (une nouvelle tous les 6 mois à peu près...)
D'où sors tu celle du 1er octobre ?

Si c'est confirmé ça va en effet être un vrai progrès !

[Rédigé par : Olivier b]

@Daniel
http://www1.paybox.com/Default.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1

http://www.edubourse.com/finance/actualites.php?actu=42929

http://www.bnpparibas.net/banque/portail/particulier/Fiche?type=fiche&identifiant=Securisez_vos_paiements_Internet_Estl_20080618122048

>Important
Toutes les cartes de paiement BNP Paribas sont concernées par ce programme qui se déploie de juin à octobre 2008.

etc...

Tout se met en place ;-)
Je suis d'accord avec toi on nous l'a annoncé tant de fois. mais cette fois ci cela semble vraiment une obligation...

[Rédigé par : Xavier]

3D Secure ne changera absolument rien au problème.
Des fraudes avec ce type de paiement ont déjà été détectées.
Il faut bien se dire que la fraude est un business comme un autre et que certains en vivent très bien !
C'est une vrai organisation avec des cellules de veille organisée, une "R&D" collaborative etc.

Ce qui changera la vie du commerçant, c'est quand les banques endosseront la responsabilité du non paiement.
Et malgré tout ce qu'on peut entendre comme buzz sur ce sujet, nous en sommes encore loin !
Xavier
http://www.secuvad.com

[Rédigé par : Hermes Leather Bag]

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