Daniel Broche

Twitter vs Google

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Helping to Create Better Websites: Introducing Content Experiments - Analytics Blog

Over the last 5 years, it’s been great to see how many marketers and publishers have improved the web by using insights from Google Website Optimizer to create better site experiences. Today, we’d like to announce the release of Google Analytics Content Experiments, which brings website testing to Google Analytics.

We’re excited to integrate content testing into Google Analytics and believe it will help meet your goals of measuring, testing and optimizing all in one place. Content Experiments helps you optimize for goals you have already defined in your Google Analytics account, and can help you decide which page designs, layouts and content are most effective. With Content Experiments, you can develop several versions of a page and show different versions to different visitors.  Google Analytics measures the efficacy of each page version, and with a new advanced statistical engine, it determines the most effective version. You can watch this video to learn more:

Testing and experimentation of websites may sound complicated, but we've worked hard to provide a testing tool that makes it as easy as possible:

via analytics.blogspot.fr

Favoris ecommerce 2011: Le meilleur troll est...

Olivier Levy remplorte haut la main le prix du meilleur troll ecommerce 2011 avec un bon tiers des suffrages ! Tout un travail rédactionnel enfin récompensé à juste titre !

 

Comme vous le savez, Olivier est un membre du jury officiel des Favoris cette année. Je compte donc sur lui pour d'autoproclamer vainqueur lors de la cérémonie. Au début je pensais lui proposer de récupérer les collants verts de Capitaine Commerce comme trophée (Les trolls aiment le vert). Mais vu qu'il n'y a plus de récompense pour le meilleur blogueur e-commerce, je lui suggère finalement d'aller demander à Catherine Barba qu'elle lui remettre son trophée de l'an dernier afin qu'elle ait plus de place dans son petit bureau Digital Factory. Olivier lui a beaucoup de place pour stocker maintenant qu'il ne vend plus de platines.

Bravo également aux deux autres membres du jury, JAG et Olivier Bernasson qui figurent dans les places d'honneur. Enfin, bon courage à Bastien Duclaux qui sera peut etre gagnant l'an prochain si il arrive à mener son procès à bien et faire démanteler Google à l'échelle mondiale comme AT&T en son temps.

Merci à tout ceux qui ont pris par au vote et merci à la Fevad pour avoir relayé avec humour ce concours sur Twitter.

 

Best troll e-commerce 2011

A la fin du mois aura lieu la désormais rituelle cérémonie des Favoris eCommerce. Les meilleurs du e-commerce français seront récompensés. Une façon de souligner avant noël ce qui se fait de mieux en matière de vente sur Internet.

Nous avons invité Flore du JournalduNet pour en parler lors du dernier podcast Checkout mais il n'a pas été possible de lui extorquer les résultats en avant première. En attendant d'interviewer Marc Lolivier, secrétaire général de la Fevad, avec qui notre force de persuasion n'aura surement guère plus d'effet, je vous propose de participer à un vote sur le meilleur troll e-commerce de l'année.

Si vous êtes suffisament nombreux à voter la Fevad ajoutera certainement ce nouveau titre à la sélection officielle comme cela a été le cas pour le meilleur espoir. 

En effet, Internet sans les trolls ce n'est plus le web. Et je crois que l'e-commerce n'a rien a envier en la matière à la blogosphere politique ni aux forums de Doctissimo. Voici donc la sélection non-officielle 2011 réalisée par mes soins après concertation avec des twittos influents sélectionnés sur Klout:

 

 

L'eCommerce est il mort ?

Prestashop podcast

Cette semaine c'est Christophe Cremer, le boss de Prestashop qui nous fait l'honneur de participer à notre petit podcast e-commerce. Pour l'occasion le Capitaine Commerce nous a rejoint, Mathilde, Maxime et moi. Et pour le coup on parle beaucoup techno e-commerce et open-source.

ps: Bravo Maxime qui n'a pas relaté d'actu Facebook pour une fois.

 

Baisse des frais monétique ?

Avec une croissance entre 20% et 30% par an, la baisse imposée par l'autorité de la concurrence sera rattrapée dans moins de 2 ans pour les banques si elle la répercutent aux e-marchands

CIP: Pensez à aller voir votre banquier

Depuis hier, 1er octobre 2011, les banques françaises doivent baisser les commissions sur les paiements électroniques. Cela fait suite à une décision de l'autorité de la concurrence: Ils n'ont pas trouvé très normal qu'aucun tarif ne bouge durant près de 20 ans alors que bon nombre d'équipements ont été amortis...

Les banques ont le choix de répercuter cette baisse comme bon leur semble, mais au global, il faut faire un bon -30% sur les prix environ.

En e-commerce, si cette baisse est bien répercutée sur les 40 milliards de ventes en France de 2011, ça représente tout de  même 72 millions d'euros en plus pour les marchands (et en moins pour nos amis banquiers). Bon ok vu qu'on est 100 000, ça ne fera en moyenne que 720€ par site de vente. Mais c'est toujours ça de pris. Jusqu'à ce que Google les récupère via une hausse des enchères...

Pour ceux qui ne sont pas très familiers avec les commissions monétiques, voici quelques explications complémentaires:

Sur chaque paiement par carte bancaire, la banque prend une commission qui est constituée de trois parties: un fixe, un variable et un supplément TICO pour couvrir la fraude.

En fonction du panier moyen et du volume d'affaire, le banquier module plus ou moins le fixe et le variable. Cela doit couvrir les frais techniques que ses autres potes banquiers lui facturent pour échanger les données. Au passage la banque prend aussi peu de marge évidemment.

La décision de l'autorité de la concurrence indique que les frais techniques étaient un peu trop gonflés. L'histoire ne dit pas s'il y avait un petit arrangement entre banques ou s'ils avaient tous oublié de revoir leurs prix vu que personne ne panne rien aux systèmes informatiques de paiements. Le régulateur à tranché: Tout le secteur doit baisser.

Reste que le banquier peut faire ce qu'il veut avec sa marge. Il n'a donc pas obligation de répercuter la baisse technique sur chaque client uniformément. Après tout, certains payent bien un supplément pour 3D secure qui est normalement gratuit...

ps: Cette baisse s'applique aussi aux paiements dans les commerce avec les terminaux traditionnels.

Colissimo change les règles

Colissimo a décidé de ne plus garantir ses délais de livraison. C'est donc la fin des remboursements automatiques pour les dépassements de délais.
Au dela de l'impact économique de la mesure, il me semble que c'est une mesure qui permet de mieux différencier Colissimo des services de Chronopost. L'objectif étant de se repositionner dans la course aux bas coûts face aux points relais et Adrexo. Il faut dire aussi que les systèmes de remboursements automatiques mis en place par certains e-comemrçants devaient un peu commencer à énerver la direction de La Poste.

Reste à voir ce que vont en penser les clients.

Podcast e-commerce

Ecrire un livre c'est déjà un sacré exploit. Alors en plus écrire un livre sur le marketing web ça mérite vraiment une interview dans ce numero 6 de Checkout.

J'ai oublié de demander à Serge pourquoi il a choisi un tel sujet alors que visiblement une bio de DSK lui aurait assuré un ROI bien meilleur.

Bonne écoute.