Daniel Broche

Qui veut découvrir les dessous de Téa ?

Téa est notre charmante hotesse virtuelle qui officie sur Discounteo.com depuis bientôt 3 ans.
Elle a été conçue techniquement par la société VirtuoZ et habillée par l'agence Comète.
Si l'univers des agents virtuel vous intéresse alors peut être que l'offre qui suit va vous motiver

Welcome to the family..., première mise en ligne par Kiku Seitan.

VirtuOz recherche pour les prochains mois 6 ingénieurs développement ou Lead developpeurs pour accompagner sa croissance.

Société
VIRTUOZ est le numéro 1 des agents conversationnels. Une équipe de 50 personnes composée de passionnés qui s’impliquent pleinement dans une mission commune : rendre les agents plus intelligents et accessibles à tous.

Déploiement international (filiale en Californie), Références de premier plan (Neuf, Voyages-sncf, Coca-cola, Banque Accord, Ebay…) en Europe et aux USA, moyens financiers (récente levée de fond très significative), tout cela permet à la société d’être ambitieuse et d’accélérer encore son développement.

Poste
Au sein de l’équipe R&D et en suivant les principes des méthodes agiles (TDD, Pair-Programming, Planning Game…), vous serez amené à imaginer et développer les nouvelles fonctionnalités des différents rôles de l’architecture distribuée sur laquelle s’appuie notre plateforme. Vos travaux pourront aussi bien porter sur les algorithmes d’IA au cœur du moteur que sur des aspects plus orientés système.

Profil
• Formation BAC+5
• Solides compétences en programmation orientée objet (bonne maîtrise de C# ou JAVA)
• La connaissance du Framework .NET est un plus sans être indispensable.
• Expérience professionnelle de développement : de 0 à 10 ans
• Rigueur et puissance de travail.
• Créatif, force de proposition
• Forte capacité analytique.
• Expérience de travail sur des volumes de données importantes et des systèmes haute performance un plus

Si vous êtes intéressé vous pouvez postuler en envoyant CV et lettre de motivation à Pascal Levy-Garboua (référence RD-PLG)

e-commerce: emballages durables [R&D]

Depuis deux ans, j'ai initié une collaboration entre Discounteo et un laboratoire de recherche en logistique au sujet des emballages durables.
L'objectif de ces travaux étant de trouver une solution économique et écologique à des problèmes de transport e-commerce (B2C): La forte croissance du e-commerce a considérablement accru et diversifié les flux logistiques. Des solutions durables existent dans l'industrie, pourquoi pas dans la vente à distance grand public ?

Cette semaine j'ai assisté à la soutenance d'un groupe de travail qui m'a proposé une solution simple, économique et durable, qui permettrait des gains significatifs en terme de coûts et de qualité pour le transport des encombrants (> 30kgs)

En effet pour ce type de produit, la logique des industriels est de réduire la quantité des emballages pour des raisons de coûts et parce que ça permet aussi de justifier une posture eco-responsable (mais dans le même temps ils diminuent la durée de vie des produits...). La quantité des emballages est donc réduite au minimum pour assurer une protection dans le cadre de transport groupé. Mais ensuite, l'e-commerce a besoin de transporter le produit isolément jusqu'au consommateur final. Pour cela il rajoute fréquemment des quantités significatives de sur-emballage que le client jette à l'arrivée...

kid in a box, première mise en ligne par ko-knia.

A ce stade nous avons un prototype réaliste et des tests encourageants. L'étape suivante consiste à réaliser une pré-série de quelques centaines de pièces via la réalisation de moules, puis les tester dans les réseaux de VAD B2C.

Sachant que dans le domaine du développement durable, l'effet de réseau est primordial pour qu'une solution soit opérationnelle et rentable, j'envisage donc de déposer cette idée (du moins les plans) sous une forme de licence libre. En parallèle, il faudrait monter un partenariat d'e-commerçants afin de financer les moules et la pré-série à un coût très abordable. Je pense qu'entre 5 et 10 e-marchands serait un nombre suffisant.

Une autre solution serait de breveter et de rejoindre une initiative comme Eco-patent Commons. Mais ayant déjà vécu un processus de dépôt de brevet, je trouve cela bien trop et long et couteux pour un domaine d'application tel que l'e-commerce.

Si ce projet vous intéresse, signalez vous via les commentaires, ou contactez-moi directement pour ceux qui me connaissent déjà.
N'hésitez pas à me faire part de toute suggestion sur la façon de procéder ou relayer cette initiative.

Semantic Web pour tous !

Dire que ça date de 2003...

New, Improved *Semantic* Web!, première mise en ligne par dullhunk.

L'occasion de revenir à des choses plus directement opérationnelles avec le livre blanc que Compario vient de réaliser
L'équipe m'a contacté durant sa préparation pour discuter des différents services actuellement disponibles. Je l'ai lu le week end dernier dans sa version complète: C'est un très bon travail de synthèse orchestré par Frederic Denel !

Facile à lire et illustré avec des exemples très concrets, il vise tous ceux qui travaillent dans le domaine du e-commerce.

Web sémantique, services et e-commerce

Dans sa dernière note, François rappelle que les travaux menés pour développer le web sémantique pourraient apporter des changements profonds dans les chaînes de valeur actuelle comme l'e-commerce.

Mais son exemple prête à confusion, en particulier avec une autre tendance de fond: les web-services. Sans être un expert du domaine, voici ce que j'en ai compris jusqu'ici (n'hésitez pas à me reprendre si je raconte des énormités):

- Le web sémantique consiste à dissocier l'information (ponctuel) et le savoir (global ou local). Cela ajoute une couche d'abstraction autour de l'information.
Donc c'est plus compliqué...

- Les services web imaginent une couche appelée middelware dotée de capacités de réalisation de tâches avec une certaine autonomie, voire intelligence. On rajoute donc une couche d'abstraction au milieu de l'information.
Donc c'est plus compliqué...

Pourquoi faire plus compliqué ? Quel intérêt pour le e-commerce ? Qui va vraiment s'en soucier ? Comment en est on arrivés là ?

Autant de questions dont j'attend la réponse !

Ceci dit voici ce que j'imagine comme exemples possibles qui peuvent illustrer ces propos abscons:

Web sémantique

Un internaute navigue sur Discounteo et arrive sur la page du superbe Indesit-Moon.
Le site envoie alors le descriptif technique et commercial du produit (information) à Téa notre agent conversationnel
Le site envoie également une ontologie, par exemple des connaissances sur le rayon et la marque (savoir)
Du coup si l'internaute essaye de coller Téa en lui posant une question implicite "Combien peut contenir cet appareil ?"; celle ci saura qu'en fait de contenance, il s'agit de la capacité en KG de linge sale.
Hé oui parce que la même question posée à notre chère Téa à propos d'une machine expresso lui aurait fait répondre tout autre chose (capacité en litres de café).
Et pour une chaîne Hi-fi elle aurait la possibilité de clouer le bec à notre internaute en lui demandant naïvement:
"Vous souhaitez des précisions sur la quantité de MP3 qui peuvent être stockés ou bien sur le nombre de périphériques sans fil simultanés gérés ?".

Aujourd'hui ceci est envisageable mais chacun développe ses ontologies dans son coin à sa manière. Nous l'avons fait pour que Téa ait une compréhension implicite des questions ayant trait au suivi de livraison par exemple.
Le W3C travaille à standardiser tout ça pour que ça coute moins cher.
Je rêve que les marques fournissent des ontologies toutes prêtes aux e-marchands de la même façon qu'elles organisent des sessions de formation pour les vendeurs de magasins...

Web-services et middleware

Reprenons le même internaute curieux et un tantinet espiègle.
Toujours devant sa page web pour acheter une belle machine à laver Indesit.
Il demande maintenant à Téa: "Bon ok mais cette machine elle est vraiment efficace ? C'est pas un gadget marketing ?"
La petite intelligence artificielle de Téa comprend alors qu'il s'agit de faire appel au web-service !
Ni une ni deux le web service va interroger Wikio, Kelkoo, Ciao ou encore Vozavi (d'ici là ils feront l'electroménager) afin de connaître les avis laissés sur les places notoires du web. Pas de bol c'est une nouveauté. Difficile d'avoir un avis objectif et public basé sur l'utilisation réelle.
Le web-service pourrait alors se prendre en main et décider d'aller payer QueChoisir pour obtenir la réponse souhaitée suite à leur banc d'essai de la semaine dernière.
La réponse qui tue:
"D'après les tests menés par Quechoisir ce mois ci, ce modèle est tout a fait performant. Voici un lien pour en savoir plus..."

Là encore rien d'impossible techniquement (on le fait pour donner une position temps réel des colis) mais le manque de standardisation rend trop long et donc trop couteux une mise en oeuvre à grande échelle.
Je rêve d'un middleware logistique fiable, 100% web adopté/imposé à tous les transporteurs européens. Il remplace les vieux EDI trop sommaires de manière à répondre aux attentes des e-consommateurs en matière de services et flexibilité...

A noter que les investissements récents de Google montrent une intention claire de mettre les 2 pieds dedans: un dans le middleware via le web mobile; l'autre dans le web sémantique via leur moteur de recherche.

What about Europe ?
On y bosse sur le middleware depuis plusieurs années (j'avais assité à une présentation très intéressante d'un boss R&D industriel de ce consortium il y a 4 ans: Visionnaire !)
Et on n'est pas en reste avec la sémantique non plus (voir Baagz et VirtuoZ par exemple)
Mais saura t'on transformer l'essai à l'échelle industrielle et mondiale ?

VirtuoZ à l'international

Tout est détaillé dans cet article du JdN.
Cela tombe plutôt bien puisque Discounteo a aussi entamé sa conquêtes des marchés frontaliers. La Belgique depuis mai et d'autres pays sont à l'étude...

Cela concernera surement Skaaz par la même occasion (même fondements technologiques).
En retournant tester celui de Jerome Bouteiller, je me dit qu'il serait peut être malin de coupler son Skaaz avec son Twitter, si Skaaz tourne prochainement en anglais. Une bonne façon de faire du Skaaz un avatar en ligne vraiment informé de ce que vous faites.
C'est la première fois que je trouve un vague intérêt à Twitter !
Mais pas de quoi me motiver à ouvrir un compte...

e-commerce: La simplicite illustrée

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Marketplace diagram
Originally uploaded by madartsfactory.

Je crois que j'ai trouvé mon maître dans l'art du schéma qui tue.

C'est en tombant sur ce joli dessin que je me suis dit qu'il était temps de partir en week end !

Si vous avez le courage de m'expliquer ce que vous comprenez parce que là je ne pense pas qu'il y ait une seule interprétation possible.

Quelques pistes:
- Le produit est central. Donc le sourcing (cf anciens posts de Michel De Guilhermier)
- Internet est un truc fumeux (illustré par un nuage)
- La schizophrénie est une sérieuse candidate au titre de maladie professionnelle de l'e-commerçant
- Le client est un peu mis de côté quand même. Il faut avoir un oeil dessus et l'autre sur ses bases de données !
- Ce schema est old school. Depuis il y a au moins 300 000 nouveaux services web2.0 qui sont sortis et qui l'ont rendu obsolète...

Le potentiel du RSS pour le e-commerce

Soirée très web hier soir, organisée par Olivier avec plein de nouvelles têtes que je ne connaissais pas. Certains avaient fait le déplacement depuis Lille !
Le web lyonnais semble donc commencer à gagner en visibilité. Tant mieux !

Beaucoup de choses entendues et partagées. En particulier une très intéressante discussion avec Anthony de Lamoooche sur le potentiel du RSS pour le e-commerce.

J'était assez septique sur l'intérêt à court terme de developper des flux RSS pour une boutique de e-commerce B2C. Les pages personnelles du type Netvibes ne sont pas encore adoptées par le grand public. Et je reste persuadé qu'il faudra encore du temps pour que mes parents s'y mettent. Flickr c'est déjà pas simple...
De plus le suivi via RSS offre de prime abord peu d'intérêt au client sauf dans le cas des sites/opérations de ventes flash.

En revanche cela peut améliorer le référencement et faciliter les échanges avec des partenaires (comparateurs, affiliés, etc...). Mais pour quel impact sur les ventes ?

Il y a sans doute beaucoup d'autres usages malins et rentables à imaginer...

[edit] pour ceux que ça intéresse le compte rendu d'Emmanuelle sur son blog.

[edit]  Et un petit diaporama Flickr ici

Magento: mutation du ecommerce ?

Good Phoenix and Magneto
Originally uploaded by groonk.

Fred Cavazza et Capitain commerce ont l'air très enthousiastes sur ce nouveau CMS qui s'apprête à sortir (Magento)

En attendant de voir tourner l'engin en vrai voici la seule photo Flickr Tagguée "Magento" à ce jour.

On voit clairement le saut dans l'évolution et le côté futuriste du truc. Mais ça fait aussi un peu carton pâte, non ?
Vous croyez que ce sera adapté pour des sites à moyenne/forte audience ? (sans obliger à mettre un armée de serveurs derrière)

Les 50 ans de la FEVAD: Jour J !

Ce soir a lieu la soirée des FAVORI' de la FEVAD.
Discounteo est nominé dans la catégorie e-commerce avec Tea, notre hotesse virtuelle (crée avec VirtuoZ et Comete communication).

En face on trouve:
Zlio: un modèle très original qui démocratise l'affiliation
et permet à chacun de faire le VRP des produits qui lui plaise
Nike ID: Un excellent exemple de site qui produit du sur-mesure
Pixmania: Qui a eut l'idée originale de proposer le partage de video des avis clients.
Surcouf: Un systeme de customisation de PC
Like.com: Des fonctionnalités de tri très avancées. Dans ce registre je trouve que l'on s'y perd un peu en fait. Shopoon est mieux réussi je trouve (plus clair).

C'est donc déjà une belle performance pour Discounteo de se retrouver parmi toutes ces grandes marques.

Résultat dans la soirée.

Et si vous aviez été dans le jury, lequel de ces sites aurait été votre lauréat ?

OScommerce: Pour et contre

Entre 2 coups de fils pour installer des stores et organiser les tournées des transporteurs, voici une note intéressante et originale à propos d'OScommerce.

(Discounteo tourne sous OScommerce)